Dietger Löffler - Vertriebsprofi

Sales 4.0. - Corona ist nicht an allem Schuld.

Wir lernen gerade – oftmals ohne es zu ahnen – den Verkauf in der Zukunft! Wir haben Zeit, wir leben besonnener als sonst, wir arbeiten online. Alles Steilvorlagen für mehr Umsatz!

Eigentlich ist es schlimm, wie oft hören wir in diesen Tagen "das geht leider nicht" – "das ist leider nicht verfügbar" – "die Kollegen sind leider nicht erreichbar" und Schuld soll immer Corona sein? Nein, so geht es nicht, denn das Gegenteil kann der Fall sein, wenn man sich etwas Mühe gibt, nicht rumjammert, sondern die Kunden konsequent im Fokus behält.

Im Verkauf werden wir uns daran gewöhnen, weniger zu Reisen, effizient auch mal online zu beraten und zu verkaufen und uns schnell auf diese Realität einzustellen. In den professionellen Verkaufsdepartements wird schon lange an Strategien gefeilt, nur wusste man nicht, wie man die eher konservative Verkaufstruppe auf Kurs bringen soll. Da kam jetzt ungewollt Unterstützung und Sachzwänge, die das gewollte Ziel schnell näher bringen.

Nehmen wir uns die Zeit, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren, es ist die Zeit mit den Kunden. Gute Vorbereitung, ruhiges fundiertes Gespräch, gezielte Abschlüsse weil Kunden fokussiert begeistert werden konnten. Übrigens: Quark wird nicht besser wenn man ihn breit tritt!

Nutzen wir die aktuellen Werkzeuge, klar können gute Vertriebler zoom, teams, webex und Co., das gehört heute dazu. Sicheres Auftreten mit dem online Medium, Bildschirme teilen, Whiteboard nutzen, wichtige Sequenzen aufzeichnen und der Kundschaft anschliessend zur Verfügung stellen, gute Kamera- und Ton-Einstellungen, richtige Kleidung und richtiges Wording – haben Sie das drauf? Und trainiert?

Das Vertrauen in den Online Kauf wächst, die ausgegebenen Geldbeträge werden weiterhin steigen, das kann man sich als Sales-Profi zu Nutze machen.

Natürlich wird sich der grundsätzliche Ablauf eines guten Verkaufs nicht wesentlich ändern, man wird immer einen Erstkontakt brauchen, Sympathie ausstrahlen, eine gute Nutzenargumentation kennen um begeisterte Kunden zu gewinnen und zu behalten. Nur die Werkzeuge werden besser und einfacher, wenn ich mich nicht verschliesse, sondern mit offenen Augen und wachem Herzen durch das Verkaufsleben gehe.


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